Secteur public

« Le numérique peut améliorer la qualité et l’accessibilité des services publics, et les rendre plus adaptés aux besoins de chacun. »
Emmanuel Macron, Président de la République française

 

90%

des français jugent
important ou prioritaire d’avoir
des services publics plus efficaces

70%

des agences de services publics
sont conscientes du potentiel
des technologies
émergentes

25%

seulement
des agences de services publics
ont dépassé le stade d’expérimentation

 

Notre conviction : Parce qu’elle permet de réinventer le rapport de l’administration à ses agents et à ses usagers-citoyens, la transformation digitale est aujourd’hui une étape incontournable pour améliorer la qualité du service public, moderniser les processus et méthodes de travail et ainsi renforcer l’efficacité de l’action publique.

Notre savoir-faire : Afin d’accompagner les acteurs du secteur public dans le virage du numérique, Orange Consulting a construit l’offre Smart-Publics. Déclinée en cinq leviers, elle couvre l’ensemble de la chaîne de valeur de la transformation digitale :

  1. Concevoir des stratégies pérennes et partagées par le recours à des méthodes d’innovation collective ;
  2. Enrichir l’expérience agents par l’adaptation de l’environnement de travail aux besoins des métiers ;
  3. Améliorer l’expérience usagers par la fluidification et la simplification des parcours ;
  4. Optimiser l’utilisation des données collectées par la data intelligence ;
  5. Accélérer ces développements par une meilleure performance IT et des coûts optimisés.

Notre valeur ajoutée :

  • La combinaison unique de compétences sectorielles et d’expertises métiers, afin d’appréhender au mieux les problématiques et spécificités  de chaque acteur public.
  • La capacité à vous accompagner tout au long de vos projets, depuis des diagnostics flash à 5k€ jusqu’à la conception et au déploiement des programmes de transformation.
  • Des solutions éprouvées et des références clés auprès des ministères, des organismes sociaux, des collectivités territoriales et des établissements publics administratifs.
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